Маркетинг (правильний наголос на «а»; неправильне, але ходове — на «е») – це комплекс заходів щодо збільшення продажів і, як наслідок, прибутку. Англійське слово marketing утворено від market — «ринок» з додаванням суфікса -ing, що означає дію. Тобто маркетинг — це всі ті дії, які призводять до завоювання й утримання ринку збуту.
Основними елементами маркетингу є: реклама, піар, промо-акції, робота з клієнтами, просування бренда, покращення якості послуг та інша діяльність, спрямована на збільшення продажів. У багатьох великих компаніях маркетингом займаються цілі відділи з десятками співробітників, щодня ламають голову над тим, як би впарити нам-клієнтам більше свого товару або послуг. Іноді для цієї благородної мети використовуються не зовсім чесні прийоми, звані «маркетинговими трюками» або «маркетинговими хитрощами». Класичний приклад такого трюку — обридлі всім* зірочки, коли інформація, розміщена у виносках дрібним шрифтом, часто спотворює те, що заявлено великими літерами.
* ну не те щоб всіх, але дуже багатьох, а тому можна сказати, що всім, без урахування тих, кому вони не набридли.
