Англійське слово ticket (наголос на «і») означає всього лише «квиток», але в російській мові воно найчастіше використовується в значенні «заявка». Особливо його люблять співробітники різного роду служб техпідтримки, називають заявки від користувачів виключно «тікетами».
Якщо ви написали заявку в службу техпідтримки, а потім вирішили для вірності ще й подзвонити цим лоботрясам, вони напевно попросять вас продиктувати номер тікета», присвоєний вашій заявці. Цей номер присвоюється заявці при її вступі в систему, і потім відправляється в листі безутешному користувачеві.