Інтернет-магазин Asos дбає про своїх клієнтів. Якщо виникло питання з приводу повернення, напишіть звернення в будь-якій зручній формі.
Не всі жінки, а тим більше чоловіки, люблять шопінг. Стомлююче ходіння по торговим центрам, трата часу і грошей. Але завдяки інтернет-магазинах можна купити одяг та взуття швидко і легко. Крім цього в мережі продаються справжні бренди за низькими цінами, а це мрія будь-якої модниці чи модника.
- ASOS — це британський інтернет-магазин, в якому можна купити будь-який одяг, взуття та аксесуари. Нижня білизна, куртки, сукні, купальники, сорочки, брюки, джинси, запонки — перераховувати асортимент цього магазину можна нескінченно.
- Ціни в Asos залежать від сезонності. По закінченні сезону можна знайти дуже дешеві товари, і порівняно з вітчизняними магазинами, ціни набагато нижче.
- У кожного бренду своя розмірна сітка, але з вибором не повинно виникнути проблем. Однак помилки неминучі, і для початку доведеться зробити пару повернень.
- У багатьох користувачів, якщо потрібно зробити повернення, виникають питання: як зв’язатися з техпідтримкою цього інтернет-магазину? Як подзвонити? Адже на сайті немає жодного номера телефону для звернення покупців. На ці та інші питання ви знайдете відповіді в статті.
Як подзвонити в Asos, як зв’язатися з Asos по телефону?
Боятися повернення не варто, так як Asos віддає гроші швидко. Крім цього, якщо ви не отримали посилку, і вона повернулася в інтернет-магазин, то кошти будуть перераховані без розмов. Якщо потрібно повернути посилку, просто відправте її за зворотньою адресою, а компанія, що при отриманні товару зарахує гроші на карту або електронний гаманець.
Але часто буває, що потрібно подзвонити в інтернет-магазин, і щось дізнатися чи уточнити. Як подзвонити в Asos, як зв’язатися з Asos по телефону? Номера телефону на сайті магазину ви не знайдете, але можна написати своє питання в спеціальній формі. Для цього виконайте такі етапи:
Після реєстрації зайдіть на головну сторінку Asos. Натисніть вкладку «Допомога» вгорі сторінки.
Перед вами відкриється сторінка з різною інформацією. Прокрутіть повзунок вниз, та натисніть кнопку «Задати питання».
Після цього сайт перенаправляє на сторінку, на якій ви зможете задати питання. Поставте галочку навпроти рядка, в залежності від того, який у вас питання.
Виконайте всі дії, про які вас попросить сайт і вам буде надана відповідь.
Така форма набагато зручніше, ніж дзвінок. Адже фахівці магазину розмовляють англійською мовою, а не всі покупці нею володіють, і вони не зможуть правильно сформулювати питання.
Як подзвонити в Asos через месенджер?
Якщо ви не хочете писати повідомлення, а потім довго чекати відповіді, тоді можете зателефонувати в Asos через месенджер. Як це зробити? Все дуже просто:
Зайдіть на головну сторінку сайту. Натисніть Кнопку «Допомога». Прокрутіть сторінку вниз, та натисніть на З’єднатися через месенджер».
Потім вас попросять увійти через Фейсбук. Введіть свої дані, натисніть «Далі», і задавайте свої питання.
Через таку програму миттєвого обміну повідомленнями, ви зможете дізнатися все, що вас цікавить — швидко і просто.
Як в Asos написати лист?
Багато покупців Asos намагаються знайти адресу пошти, щоб написати своє питання і отримати відповідь. Але в цьому інтернет-магазині не зазначено адресу електронної пошти, щоб написати листа. Зв’язатися з фахівцями Asos можна іншим способом, наприклад, в чаті.
Зайдіть на головну сторінку сайту. Прокрутіть повзунок вниз, та натисніть на «Поговоріть з нами» або «Поставити питання».
Вас попросять увійти в Особистий кабінет, щоб відстежити ваші замовлення. Дотримуйтесь подальшої інструкції, пишіть питання, і відповідь послідує негайно.
Завдяки такій формі спілкування, фахівці магазину знають, за яким номером замовлення вас цікавить інформація. Всі дані висвітлюються у них на комп’ютері, і вони передають їх вам у відповіді чату або іншої форми спілкування.
Як задати питання через соціальні мережі?
Задати питання через соцмережі ще простіше. Також на головній сторінці сайту в розділі «Допомога», є вкладки, через які ви може відправити питання ВКонтакте, запитати на Фейсбуці, відправити Твіт. Натискайте відповідну вкладку і питайте те, що потрібно.
У Asos все зроблено для зручності покупців, і це тільки на перший погляд здається, що незручно, так як немає телефону або адреси електронної пошти. Вибирайте будь-який спосіб поводження, і ви отримаєте швидку відповідь на своє питання.
Відео: Win a holiday! Travel Guide to Zante, Greece | ASOS Travel Guides | Becca Dudley & Venetia Falconer
